Il Contratto di Servizio

Il contratto di servizio è lo strumento principale con il quale aMo gestisce il rapporto con la società deputata allo svolgimento del servizio di trasporto (SETA).

Il contratto di servizio contiene gli obblighi, le regole e definisce gli aspetti economici che attengono al servizio di trasporto pubblico locale nell'intera provincia, tra l’Agenzia e la società che gestisce il servizio.

Il contratto di servizio definisce con puntualità:
- La natura e l'esercizio del servizio;
- Le compensazioni economiche;
- Il sistema tariffario;
- Gli standard di servizio, il monitoraggio e la qualità;
- La flotta dei mezzi, le tecnologie, la manutenzione e gli investimenti;
- Il controllo del corretto svolgimento del servizio

Inoltre, vengono fissate il numero di corse giornaliere per ogni tratta e i conseguenti orari. Il rispetto di questi parametri è alla base del rapporto col gestore: se lo standard non è garantito l’Agenzia può agire mediante la riduzione del corrispettivo da corrispondere al gestore.